안녕하세요. 다샵몰입니다.
최근 입금확인에 관련된 문의가 급증하는 관계로 안내 드립니다.
저희 쇼핑몰이 제공받고 있는 자동 입금확인 서비스에는 다음과 같은 제한이 있습니다.
1) 2개 이상의 물품을 각각 다른 주문서로 주문하신 후 합산 금액을 한번에 입금하셨을 경우
2) 상품을 구매하신 회원님의 성함과 입금자명이 다른 경우
위 2개 사항에 해당되는 경우에는 자동 입금확인이 되지 않습니다.
고객님들께서는 가급적이면 '각각의 주문서와 입금액 일치' 와 '회원명과 입금자명 일치' 를 확인해주시면 감사드리겠습니다.
운영진이 별도로 주기적 체크를 하고 있으나, 정상적으로 입금하신 후에도 12시간 내에 입금확인 문자를 수신하지 못하신 고객님들께서는
다샵몰 고객센터 031-555-2026 으로 연락 주시거나 Q&A 게시판에 문의글을 남겨주시면
확인 후 신속하게 처리하도록 하겠습니다.
다샵과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오.
감사합니다.
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